ATELIER DUYGU - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Mesafeli Satış)

İletişim: Duygu Akkurt Gecü).

E-posta: info@atelierduygu.com

Tel: +90 538 684 1360.

Detay adres: Halaskargazi mh valikonağı cd no 73/9 Şişli - İstanbul

Ticaret Sicil / MERSİS No: 271969-5 / 2186224645000001

Vergi Dairesi / Vergi No: Mecidiyeköy / 21862246450

 

Sözleşmenin/Kullanımın Konusu: Bu ön bilgilendirme, alıcının Atelier Duygu internet sitesi üzerinden verdiği mesafeli satış (uzaktan) siparişlerine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında alıcıya verilmesi gereken ön bilgileri içerir.

 

Sipariş / Ürün Bilgileri (sipariş anında doldurulacaktır)

- Ürün adı / model / SKU: [________]

- Ürün birim fiyatı (KDV dahil): [_____] TL

- Kargo ve teslimat ücreti (varsa): [_____] TL

- Toplam ödeme: [_____] TL

- Ödeme şekli: [Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme / Diğer]

- Tahmini teslim süresi: sipariş onayı sonrası [__] iş günü (stok/özel üretim durumunda değişir). (Genel teslim süresi 30 günü aşamaz; aksi ayrıntı sipariş ekranında belirtilir).

Cayma (İade) Hakkı — Önemli Bilgiler

1. Cayma süresi: Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma bildirimi: Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta: info@atelierduygu.com veya diğer belirtilen iletişim kanalı) yapılmalıdır; bildirimin satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.

3. İade gönderme süresi: Cayma bildiriminden sonra alıcı, ürünü en geç 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4. Para iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde tüketicinin ödediği bedeli iade eder. İade aynı ödeme yöntemi ile veya tüketicinin talebi hâlinde banka havalesi ile yapılır.

5. İade kargo masrafları: Mevcut uygulama ve resmî yönlendirmeler doğrultusunda iade/kargo masrafları ile ilgili uygulamalar yönetmeliklere göre belirlenir; güncel uygulamada satıcının iade kargo ücretlerine ilişkin yükümlülükleri bulunmakta olup özel düzenleme varsa sipariş öncesinde ayrıca bildirilecektir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (örnekler)

- Ürünün niteliğinden dolayı iadesinin sağlık/hijyen güvenliği gereği yapılamadığı durumlar (ör. ambalajı açılmış hijyen bandı bozulan kulak-içi / hijyen ürünleri — ambalaj açılmamışsa iade mümkündür).

- Kişiye özel/özel siparişle imal edilmiş ürünler (ör. isim yazılmış, özel ölçü).

Not: Kişiye özel üretilen ürünler ve ambalajı açılmış hijyen gerektiren ürünler iade kapsamı dışında bırakılabilir; ancak üründe ayıp olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır. Ürün sayfalarında iade dışı ürünler açıkça belirtilecektir.

Ayrıntılı liste için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Ayıp / Garanti / Şikâyet

Ayıplı ürün hallerinde tüketicinin seçimlik hakları (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) geçerlidir; bu haklar 6502 sayılı Kanun kapsamında korunur.

Şikâyet ve başvuru için: e-posta info@atelierduygu.com, telefon +90 5528044323.

Bu Ön Bilgilendirme Formunu okudum, anladım ve sözleşmeyi/ siparişi onaylıyorum.

Adı-Soyadı: ____________________    T.C./Vergi No: __________    Tarih: __ / __ / ____

Elektronik onay (checkout alanı): “Ön bilgilendirme formunu okudum, anladım ve siparişimi onaylıyorum.”

 

MADDE 7/A — İADE KARGO ÜCRETLERİ (CAYMA HALİNDE)

1. Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde, ürüne ilişkin iade gönderme ve kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

2. SATICI ön bilgilendirme formunda iade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcıyı belirlemiş ise; ALICI, ürünü belirtilen taşıyıcı ile iade ettiğinde hiçbir masrafa tabi tutulamaz.

3. SATICI herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş ise; iade masrafları SATICI tarafından karşılanır.

4. Bu hüküm Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır; ayıplı mal hallerinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

MEVZUAT UYUMU - EŞLEŞTİRME TABLOSU

Bu tablo, Atelier Duygu'nun Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu metinlerinin

24 Mayıs 2025 tarihli değişiklikler dahil olmak üzere Mevzuat No:20237 (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

hükümlerine uygun olduğunu göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda her bir sözleşme başlığı ile

mevzuatın ilgili maddesi eşleştirilmiştir.

 

1) ÖN BİLGİLENDİRME (Madde 5 ve Madde 6)

- Sözleşmede yer alan Satıcı bilgileri (ticaret unvanı, adres, iletişim, MERSİS/vergı no placeholder): Madde 5(a), Madde 6(2).

- Ürün/ödeme/kargo/teslim süresi bilgileri ve sipariş özeti: Madde 5(b), Madde 6(2).

- Ön bilgilendirmenin açık, sade ve anlaşılır şekilde sunulması yükümlülüğü: Madde 6(1)-(2).

 

2) CAYMA HAKKI (Madde 9 ve ilgili hükümler)

- Cayma süresi: Malın tesliminden itibaren 14 gün (Sözleşmede 14 gün olarak belirtilmiştir): Madde 9(1).

- Cayma bildirimi, iade süresi ve satıcının iade bedelini iade süresi (14 gün): Madde 9(2) ve Yönetmelik hükümleri.

- Cayma hakkının istisnaları (kişiye özel, hijyen sebebiyle iade edilemeyen ürünler): Madde 9 ve Yönetmelik ek hükümleri (istisnalar açıkça belirtilmiştir).

 

3) İADE KARGO ÜCRETLERİ VE TAŞIYICI (Yönetmelik değişiklikleri – 24 Mayıs 2025)

- Cayma halinde iade gönderme/kargo masrafları ve satıcının önbilgilendirmede belirlediği taşıyıcıya ilişkin düzenleme: Yönetmelik değişiklikleri kapsamı.

- Sözleşmede iade kargo yükümlülüğü ve 'satıcının belirlediği taşıyıcı kullanılırsa alıcı masraf ödemez' hükmü açıkça yer almaktadır.

 

4) AYIP / GARANTİ / ŞİKÂYET (6502 sayılı Kanun ile uyum)

- Ayıplı mal hallerinde tüketicinin seçimlik hakları (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) belirtilmiştir: 6502 sayılı Kanun hükümleri referans alınmıştır.

- Şikâyet iletişim bilgileri ve Tüketici Hakem Heyeti bilgilendirmesi sözleşmede yer almaktadır.

 

5) KİŞİSEL VERİLER (6698 KVKK)

- Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin kısa hüküm eklenmiştir: 6698 sayılı Kanun çerçevesinde değerlendirilecektir.

 

NOT: Bu eşleştirme hukuki bir denetim raporu değildir; ancak sözü edilen maddelerin metinlerde yer aldığı ve mevzuatın temel bilgi/vazifelerini karşıladığı tespit edilmiştir.

Resmî denetim veya uyuşmazlık durumunda son söz yetkili mercilerce verilecektir. Daha kapsamlı hukuki teminat isteniyorsa yerel bir tüketici hukuku avukatının kısa incelemesini öneririz.