ATELIER DUYGU - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

SÖZLEŞME TARİHİ / SİPARİŞ NO: [__ / __ / ____]    Sipariş No: [_______]

 

MADDE 1 — TARAFLAR

İletişim: Duygu Akkurt Gecü).

E-posta: info@atelierduygu.com

Tel: +90 552 804 43 23.

Detay adres: Halaskargazi mh valikonağı cd no 73/9 Şişli - İstanbul

Ticaret Sicil / MERSİS No: 271969-5 / 2186224645000001

Vergi Dairesi / Vergi No: Mecidiyeköy / 21862246450

1.2. ALICI: (Siparişi veren / fatura bilgileri sipariş ekranından alınacaktır.) Adı/Soyadı/Unvan: [________] — Teslim adresi: [________] — Telefon / e-posta: [________].

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’nın www.atelierduygu.com adresinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışına, teslimine, iade ve cayma usullerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ (SİPARİŞ ÖZETİ)

- Ürün(ler): [Ürün adı / SKU / adet]

- Birim fiyat (KDV dahil): [____] TL

- Kargo ücreti (varsa): [____] TL

- Toplam tutar: [____] TL

- Ödeme şekli: [Kredi Kartı/Havale/Kapıda Ödeme]

MADDE 4 — TESLİMAT

4.1. Teslim süresi: sipariş onayından sonra ortalama 3 iş günü içinde teslim edilir (özel üretimlerde süre farklılık gösterebilir). Genel yasal azami süre 30 gündür; istisnalar sipariş sırasında bildirilecektir.

4.2. Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese kargo ile yapılır; kargodan kaynaklı teslim sorunlarında SATICI işbirliği sağlamakla yükümlüdür.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI ve İADE

5.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi SATICI’ya yazılı (e-posta veya sipariş paneli) olarak yapılmalıdır.

5.2. Cayma bildirimi sonrasında ALICI, ürünü en geç 14 gün içinde iade edecektir.

5.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde tüketicinin ödediği bedeli iade edecektir; iade aynı ödeme yöntemiyle yapılır veya ALICI’nın talebi hâlinde banka havalesi ile gerçekleştirilir.

5.4. Cayma hakkının istisnaları: kişiye özel üretim, ambalajı açılmış hijyen gerektiren ürünler ve Yönetmelik’te sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış hijyen/kozmetik ürünlerinde iade alınabilir.

MADDE 5/A — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

1. İşbu sözleşme kapsamında ALICI’nın cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki hâllerde kullanılamaz:

a) ALICI’nın talebi veya ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler (ör. ölçüye göre üretilen yüzükler, üzerine isim/monogram/numara işlenen ürünler, özel tasarım siparişler). Bu hâlde alıcı, ürünün söz konusu talebe uygun olarak üretilmediğini veya ürünün ayıplı olduğunu iddia ederse; ayıp hükümleri saklıdır.

b) Kulak küpeleri ve hijyen/sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan takı ve aksesuarlar:

  Ambalajı, bantı, mühürü veya hijyen bandı açılmış olan kulak küpe ve benzeri hijyengerektiren aksesuarların iadesi hijyen/sağlık gerekçesiyle kabul edilmez.

  Bu düzenleme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanır; ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

2. Bu istisnalar cayma hakkına ilişkindir; ayıplı mal durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

3. Ürün sayfalarında hangi ürünlerin kişiye özel veya hijyen kapsamına girdiği açıkça gösterilecektir.

MADDE 6 — AYIPLI MAL ve GARANTİ

6.1. Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un öngördüğü seçimlik haklarını kullanabilir (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme).

6.2. Garanti şartları (varsa) ürün ile birlikte verilecek garanti belgesinde gösterilecektir.

MADDE 7 — İADE MASRAFLARI ve İADE USULÜ

7.1. Satıcı, cayma halinde bedel iadesini 14 gün içinde gerçekleştirecektir. İade masrafları hakkında uygulama sipariş aşamasında açıkça bildirilecektir. (Güncel mevzuat ve resmi uygulamalar dikkate alınacaktır.)

İade depo/adres: Cevizli Mh karabük cd no 24/5 akıncıoğlu iş merkezi Kartal - İstanbul

Tercih edilen iade taşıyıcısı : HEPSİJET KARGO, ARAS KARGO, YURTİÇİ KARGO

MADDE 8 — KREDİ KARTI İADELERİ

8.1. Kredi kartı ile alınan ödemelerde iade prosedürleri banka süreçlerine tabidir; SATICI bankaya iade için gerekli işlemi yapar, bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi bankacılık işlem sürelerine bağlıdır.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLER

9.1. SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde alıcı verilerini yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla işleyip muhafaza edecektir.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLAR ve YETKİ

10.1. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkileri saklıdır. 2025 yılı için Tüketici Hakem Heyetleri parasal başvuru sınırı 149.000 TL olarak açıklanmıştır; bu sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

11.1. İşbu sözleşme elektronik ortamda ALICI tarafından 'onay' butonuna tıklanmak suretiyle kabul edilmiş sayılır.

ALICI ONAYI: Ad-Soyad: __________________ — Tarih: __ / __ / ____ — (Elektronik onay: 'Siparişi onaylıyorum, Ön Bilgilendirme Formunu okudum.')

 

MADDE 7/A — İADE KARGO ÜCRETLERİ (CAYMA HALİNDE)

1. Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde, ürüne ilişkin iade gönderme ve kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

2. SATICI ön bilgilendirme formunda iade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcıyı belirlemiş ise; ALICI, ürünü belirtilen taşıyıcı ile iade ettiğinde hiçbir masrafa tabi tutulamaz.

3. SATICI herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş ise; iade masrafları SATICI tarafından karşılanır.

4. Bu hüküm Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır; ayıplı mal hallerinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

MEVZUAT UYUMU - EŞLEŞTİRME TABLOSU

Bu tablo, Atelier Duygu'nun Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu metinlerinin

24 Mayıs 2025 tarihli değişiklikler dahil olmak üzere Mevzuat No:20237 (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

hükümlerine uygun olduğunu göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda her bir sözleşme başlığı ile

mevzuatın ilgili maddesi eşleştirilmiştir.

 

1) ÖN BİLGİLENDİRME (Madde 5 ve Madde 6)

- Sözleşmede yer alan Satıcı bilgileri (ticaret unvanı, adres, iletişim, MERSİS/vergı no placeholder): Madde 5(a), Madde 6(2).

- Ürün/ödeme/kargo/teslim süresi bilgileri ve sipariş özeti: Madde 5(b), Madde 6(2).

- Ön bilgilendirmenin açık, sade ve anlaşılır şekilde sunulması yükümlülüğü: Madde 6(1)-(2).

 

2) CAYMA HAKKI (Madde 9 ve ilgili hükümler)

- Cayma süresi: Malın tesliminden itibaren 14 gün (Sözleşmede 14 gün olarak belirtilmiştir): Madde 9(1).

- Cayma bildirimi, iade süresi ve satıcının iade bedelini iade süresi (14 gün): Madde 9(2) ve Yönetmelik hükümleri.

- Cayma hakkının istisnaları (kişiye özel, hijyen sebebiyle iade edilemeyen ürünler): Madde 9 ve Yönetmelik ek hükümleri (istisnalar açıkça belirtilmiştir).

 

3) İADE KARGO ÜCRETLERİ VE TAŞIYICI (Yönetmelik değişiklikleri – 24 Mayıs 2025)

- Cayma halinde iade gönderme/kargo masrafları ve satıcının önbilgilendirmede belirlediği taşıyıcıya ilişkin düzenleme: Yönetmelik değişiklikleri kapsamı.

- Sözleşmede iade kargo yükümlülüğü ve 'satıcının belirlediği taşıyıcı kullanılırsa alıcı masraf ödemez' hükmü açıkça yer almaktadır.

 

4) AYIP / GARANTİ / ŞİKÂYET (6502 sayılı Kanun ile uyum)

- Ayıplı mal hallerinde tüketicinin seçimlik hakları (onarım, değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) belirtilmiştir: 6502 sayılı Kanun hükümleri referans alınmıştır.

- Şikâyet iletişim bilgileri ve Tüketici Hakem Heyeti bilgilendirmesi sözleşmede yer almaktadır.

 

5) KİŞİSEL VERİLER (6698 KVKK)

- Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin kısa hüküm eklenmiştir: 6698 sayılı Kanun çerçevesinde değerlendirilecektir.

 

NOT: Bu eşleştirme hukuki bir denetim raporu değildir; ancak sözü edilen maddelerin metinlerde yer aldığı ve mevzuatın temel bilgi/vazifelerini karşıladığı tespit edilmiştir.

Resmî denetim veya uyuşmazlık durumunda son söz yetkili mercilerce verilecektir. Daha kapsamlı hukuki teminat isteniyorsa yerel bir tüketici hukuku avukatının kısa incelemesini öneririz.