Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıda belirtilen taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar
çerçevesinde imzalanmıştır.
1.1 SATICI BİLGİLERİ:
‘ATELIER DUYGU’; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
SATICININ TİCARET UNVANI /
ADI VE SOYADI : ATELIER DUYGU
SATICININ E-POSTA BİLGİLERİ : info@atelierduygu.com
SATICININ TELEFONU : +905386841360
1.2 ALICI BİLGİLERİ:
‘ALICI’; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
TESLİM EDİLECEK KİŞİ :
TESLİMAT ADRESİ :
FATURA ADRESİ :
TELEFON :
FAKS :
E-POSTA/KULLANICI ADI :
İş bu sözleşme kapsamında ALICI’nın internet sitesinden sipariş veren kişidir. ALICI’nın, üye
olurken veya sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.
MADDE 2: TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki
yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
2.1. ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan
veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
2.2. BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
2.3. BANKA: 5411 Sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
2.4. HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen
mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
2.5. KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
2.6. ÜRÜN: Alışverişe konu olan ve SATICI’nın internet sitesinde sunduğu taşınır eşyayı,
2.7. SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep
eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
2.8. SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal
sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
2.9. SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
2.10. SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
2.11. TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
2.12. YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) ifade
eder.MADDE 3: SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ("Kanun") ve 20237 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak
düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve
anladıklarını kabul ve beyan ederler.
3.2. İşbu Sözleşme'nin konusunu; ALICI'nın www.atelierduygu.com alan adlı internet
sitesinden ("İnternet Sitesi") mal veya hizmetin ("Ürünler") satın alınmasına yönelik elektronik
olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi
ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak
ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
3.3.ALICI bu Sözleşme'yi İnternet Sitesi üzerinden onayladıktan sonra, siparişini verdiği Ürün
(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunacaktır. Bu kapsamda, ALICI,
mesafeli sözleşmelerin niteliği ve siparişinin onaylandığı anda ödeme yükümlülüğünün
doğduğu hususunda bilgilendirildiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 4: ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
4.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi,
fiyatı) SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesinde yayınlanmaktadır.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin karşılığında ödenecek tüm tutarlar (Tüm vergiler
dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve taksit farkı tutarı vb.) satış işlemi gerçekleştirilirken ALICI’ya
açıkça belirtilir.
4.4. Sipariş tarihi, ALICI’nın SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesinden
ürün (lerin) alımını yaptığı tarihtir.
MADDE 5: TESLİMAT
5.1.Teslim alınmayan siparişlerde SATICI, ALICI’dan kanuni hak iddia edilebilir.
5.2. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan
zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 55
ve 56 numaralı maddelerine uygun olarak Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garanti
belgesi düzenlenmesi zorunlu ise garanti belgeleri ve Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu
Yönetmeliği uyarınca kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.3. SATICI, gönderilerini HepsiJet, Yurtiçi, PTT ve Aras Kargo şubesi bulunan bölgelere en
geç bir hafta içerisinde göndermeye çalışır fakat bazı bölgelerde kargodan dolayı gecikmeler
yaşanması halinde, gecikme durumlarından ya da teslimat yapılmamasından SATICI sorumlu
değildir.
MADDE 6: ÖDEME/GECİKME FAİZİ VE İADE HALİNDE ÖDEME USULLERİ6.1. Ödeme peşin (havale/eft) ya da banka/kredi kartı ile yapılacağı için SATICI tarafından
gecikme faizi uygulanmaz.
6.2. ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde İnternet Sitesi’nde alışverişini
tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir. ALICI, ilgili sayfada uygun
olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği
ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
6.3. ALICI’nın taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi üzerinde yukarıdaki bölümde
ALICI’nın bankasına iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi yer alacaktır.
6.4. ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir
taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI
bankasının inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde olması durumunda İnternet
Sitesi’nde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
6.5. ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan
sorumlu olacaktır.
6.6. Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili
haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve
Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine
göre işlem yapılır.
6.7. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti veya mahkeme kararları ile ALICI’ya bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi
kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir.
6.8. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır.
Banka tarafından ALICI’ya yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI’nın bu
konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.9. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından
yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil
tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil
taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra,
iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından
düşmüş olacaktır.
6.10. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu
olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden
veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda bahsedilen prosedür gereğince
ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli
tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
6.11. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 7: GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesinde sözleşme konusu
ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgisahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; Ön
Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce,
SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil Türk Lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
7.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt
edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu
ile, ALICI’nın SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesinde belirtmiş olduğu
teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre sonunda SATICI’nın edimini
yerine getirmemesi durumunda ALICI Sözleşme’yi feshedebilir. Ancak ALICI’nın isteği veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında teslim süresi ilgili 30
(otuz) günü aşabilecektir.
7.3. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi
aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim
edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
7.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve
varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
7.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya bilgilendirmek
ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ya da fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya
ALICI’nın bilgisi dahilinde siparişi iptal edebilir.
7.6. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli
ALICI’ya iade eder.
7.7. Ürünün teslimatı için Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması
nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI
kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
7.9. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi
gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,
durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme
konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal
etmesi halinde ödediği toplam tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden
sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI,
olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün
olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI
hesabına yansıtılmasının ortalama 7 ile 15 günü bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.7.10. ALICI, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.
hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslimden sonra Ürün’ün özenle
korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve
Ürün/Hizmet faturası teslim sırasında ALICI’ya iletilen diğer tüm belgeler (Garanti Belgesi,
Kullanım Kılavuzu vb.) ile iade edilmesi gerekmektedir.
MADDE 8: CAYMA HAKKI
8.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı
tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir.
8.3 Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü
posta, faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturanın aslı, (İade edilmek istenen
ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade
faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır) (Fatura aslı
gerek bireysel gerek kurumsal faturalarda gönderilmez ise KDV ve varsa sair
yükümlülüklerin iadesi sağlanamayacaktır.
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, 3. kişiye veya ALICI’ya
teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneğinin
gönderilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç taahhüdünde bırakan belgeleri ALICI’ya iade
etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya
iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı
iptal edilir.
g) İade kargosunda bizim size yolladığımız kargonun ücreti (60₺), sizin bize
yollayacağınız kargo ücreti (100₺) ALICI'ya aittir.h) Değişim kargosunda sizin bize yolladığınız kargonun ücreti (100₺), bizim size
yollayacağımız kargo ücreti (60₺) ALICI'ya aittir.
i) Gerek Covid-19 virüsünün etkilerinin devamı gerek hijyen kuralları nedeniyle küpe
kategorisindeki ürünlerin değişimi veya iadesi yapılmamaktadır.
j) Kampanyalı satın alınan ürünlerin değişimi, iptali veya iadesi
yapılmamaktadır. Kampanyalı ürünlerde stoklar sınırlı tutulmuştur. Müşteri sipariş
verdiğinde o ürünün stoku tükenmiş ise iptal, değişim ve iade işlemi gerçekleştirilemez.
k) ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği
itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan malların iadesinin SATICI tarafından kabul
edilmeyeceği kabul ve beyan edilmiştir.
l) Kişiye özel üretilen ürünlerin değişimi veya iadesi kesinlikle yapılmamaktadır!
m) Hijyen nedeniyle küpe kategorisindeki ürünlerin değişimi veya iadesi
yapılmamaktadır.
8.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, ALICI veya ALICI tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, ALICI veya
ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.
8.5. ALICI’nın cayma veya değişim hakkını kullanması halinde ürünün iadesinin SATICI’nın
işbu Sözleşme’de gösterilen adresine yapılacağı kabul ve beyan edilmiştir. SATICI tarafından
iade kodu sunulması halinde ayrıca adres bildirimine gerek kalmayacağı kabul edilmiştir.
MADDE 9: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
9.1. SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet sunulması
amacıyla sınırlı olarak ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ikincil mevzuata
ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işlenecektir. SATICI, SATICI’ya ait
www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesi üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde
ALICI’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini; SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı
internet sitesi üzerinden sağlanan yöntemler ve yalnızca satın alınan ürün hakkında iletişim
kurmak üzere WhatsApp dışında ALICI ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan
ve taahhüt eder.
9.2. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel
olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce
erişilmemesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri
almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde
doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul,
beyan ve taahhüt eder.9.3. SATICI’ya ait www.atelierduygu.com alan adlı internet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik
ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI’nın
anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet
hakları SATICI’ya aittir.
MADDE 10: YETKİLİ MAHKEME
10.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici
Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın
aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici
mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır.
10.3. 01/01/2023 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
16 Aralık 2022 yayım tarihli Resmi Gazete uyarınca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanunun 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6. maddelerinde yer alan
parasal sınırların artırılmasına ilişkin Tebliğ Kapsamında 2023 yılı için yapılacak başvurularda
değeri 66.000-TL (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe
Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
MADDE 11: YÜRÜRLÜK
11.1 İşbu sözleşme, 11 (on bir) maddeden ibaret olup, taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde,
ALICI tarafından ekonomik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde
ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
1000 TL Üzeri Ücretsiz Kargo
Marka Deneyimi ve Destek Süreci
İade & Değişim İmkanı